DESPIDO INJUSTIFICADO

HOLA SOY UN EMPLEADO QUE FUE DESPEDIDO DE UN CALL CENTER ELLOS ALEGARON QUE YO HICE MAL UNA VENTA POR LO CUAL ME DESPIDIERON NO FIRME Y PUSE LA DEMANDA , HOY FUE EL DIA DE PRESENTAR TESTIGOS UNO DE ELLOS NO LLEGO Y EL OTRO NO TENIA DUI HACI QUE NO PRESENTE TESTIGOS LA EMPRESA TAMPOCO PRESENTO TESTIGOS Y COMO EL ABOGADO DE LA PROCU NO LLEGO POR ESTAR EN TURNO MANDARON A OTRO QUE MEDIO ME EXPLICO QUE AHRO ME HIBAN A LLAMAR PARA QUE EL ABOGADO DE LA COMPANIA ME HICIERA UNAS PREGUNTAS NO ME DIO MAS DETALLES Y ME DIJO QUE LOS PAPELES QUE LE LLEVABA COMO PRUEB NO SERVIAN PORQUE LAS BOLETAS DE PAGO NO TENIAN FIRMA NI SELLO, MI PREGUNTA ES YA PERDI ESTE CASO VERDAD ? O SERA QUE SE PUEDE HACER ALGO TODAVIA , NO TENGO PARA PAGAR UN ABOGADO Y LOS DELA PROCU NO ME DAN RESPUETAS CONSISAS SI ALGUIEN ME PUEDE GUIAR SE LOS AGRADECERIA

MUY BUENAS TARDES,

EL ABOGADO DE LA PGR TENIA QUE HABER SOLICITADO LA DECLARACIÓN DE PARTE PARA QUE LLEGARA EL REPRESENTANTE LEGAL DEL CALL CENTER, Y COMO NUNCA LLEGAN CONFORME EL CPCM SE TIENE POR CIERTOS TODOS LOS ARGUMENTOS DEL TRABAJADOR.

EN CASO QUE EL ABOGADO DEFENSOR SOLICITO TU DECLARACIÓN EL ABOGADO DE LA PGR TIENE QUE INSTRUIRTE EN CUANTO AL CUESTIONARIO QUE HA PRESENTADO, POR EJEMPLO SOBRE LA VENTA TIENES QUE MANIFESTAR QUE ASÍ FUE COMO TE DIERON LAS INSTRUCCIONES TUS SUPERIORES, CUIDADO CON LAS PREGUNTAS DEL ABOGADO DEFENSOR EL VA A QUERER DEMOSTRAR TU NEGLIGENCIA EN EL TRABAJO TU TIENES QUE MANTENER TU POSICIÓN QUE TODO TU TRABAJO FUE BAJO LA SUPERVISION DE TUS JEFES INMEDIATOS, SI DICES QUE TU LO HICISTE POR HACERLO PUEDES PERDER.

EN MATERIA LABORAL TODO TIPO DE PRUEBA ES VALEDERO SIEMPRE Y CUANDO NO SEA REDARGÜIDO DE FALSEDAD, TU TIENES QUE MANTENER TU POSTURA QUE TU SIEMPRE REALIZASTE EL TRABAJO CON LA DEBIDA DILIGENCIA Y COLABORACIÓN EN TODO LO QUE TE SOLICITABAN TUS SUPERIORES, QUE PUSISTE EN PRACTICA TODO LO QUE ELLOS TE DIJERON QUE TENIAS QUE DECIR PARA REALIZAR LA VENTA Y OBTENER LAS METAS REQUERIDAS POR EL CALL CENTER.

SUERTE MI ESTIMADO AMIGO.

GRACIAS POR HABERSE TOMADO EL TIEMPO DE AYUDARME PERO LE PREGUNTO EL HECHO DE NO TENER TESTIGOS NO ME AFECTA VERDAD

Buenas tardes el hecho de no tener medios probatorios es bien complicado ya hace tu demanda un poco floja a la hora de ser analizada por el Juzgador, acá dependerá si el abogado del Call Center no tiene ninguna acción de personal en contra tuya respecto de tu conductas o llamados de atención, y no presento de igual forma testigos, ni se presento el Representante Legal a la declaración de parte tienes un porcentaje de que ganes por el hecho de la presunción de veracidad de los hechos alegados en la demanda y que tenia que desvirtuar la parte patronal, recuerda que en materia laboral se va procurando defender los intereses del trabajador en todo momento, ya que es la parte débil de la relación.

Espero que tu abogado de la PGR se ponga abuzado y no se duerma en sus laureles.

Saludos.

Trabaje como jefe de equipo en un call center y ademas estoy estudiando 4to. año de Derecho, pero recuerdo claramente que el abogado de la empresa llego a darnos una asesoria rapida y a explicarnos como funciona en el caso de los despidos. Claramente, tu jefe tiene que tener medios para probar que no hiciste bien la venta y ademas sustentar el caso suyo con llamados de atencion, planes de accion u otras acciones de personal que hicieran constar que te habian explicado antes exactamente como hacer las ventas. Por un incidente aislado y sin documentarlo bien, no te pueden despedir sin justificacion. Los call centers normalmente hacen gran enfasis en las leyes laborales porque no les gusta que los toquen, pero siempre hay jefes a los que no les importa mucho y hacen lo que quieren, que terminan siendo sancionados por la misma empresa.

A nosotros como jefes nos tenian monitoreados porque teniamos que documentar TODO para que a la empresa no le cayera nada de culpa. No se si este sea el caso, pero hay que recordar que aca no solamente uno es quien debe probar, sino ademas la otra parte. Si ellos no tienen llamadas grabadas, no tienen monitoreos, acciones de personal o nada parecido y ademas el abogado de ellos no se presento, es muy probable que ganes el caso.

Otra cosa: no te pueden despedir sin justificacion por no alcanzar metas o por desempeño. Si te despiden por eso, tienen que indemnizarte. En todo caso, deben etiquetarlo como "no seguir instrucciones o no desempeñar el trabajo segun lo acordado", como te dijo en este tema el Lic. Calderon. Eso si es causa para despido sin indemnizacion, PERO deben probarlo.

EN UN PROCESO LO MAS RELEVANTE ES LA PRUEBA EN ESTE CASO EL CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO QUE SUPONE SU ENTREGA AL MOMENTO CONTRATARTE ADEMAS ES NECESARIO QUE TU FIRMES Y NO LO HICISTE Y MAS AUN SI TE NOTIFICO ALGUIEN FUERA DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS.

POR CALIDAD BAJA NO PUEDEN DEJAR DE INDEMNIZAR A MENOS QUE SE ENCUENTRE PLASMADO EN TU CONTRATO INDIVIDUAL SI ES ASI ESTAS MUY MUY MAL PORQUE EL ACUERDO ENTRE VOLUNTADES ES LEY

OTRA COSA IMPORTANTE SI ACUDI A LAS DOS INSTANCIAS SI FUISTES A LA PROCU O AL MINISTERIO DE TRAB DIRECTAMENTE PONE LA DEMANDA TAMBIEN EN UN JUZGADO

Tambien hay que tomar en cuenta que si la demanda fue interpuesta dentro de los 15 dias que establece la ley gozas de presunciones legales a tu favor, como mencionan los colegas el derecho laboral trata de proteger a la parte mas debil que es el trabajador. En estos casos los testigos suelen "arrepentirse" de ir a declarar por miedo a que los despidan, esto claro que es tomado en cuenta por los jueces. En la PGR te piden 2 testigos pero porque de esa manera buscan asegurar ganar el caso, sin embargo hay un alto porcentaje de testigos que se arrepienten. Y por el otro lado, las empresas llevan siempre los mismos testigos, tal es el caso de un call center que esta ubicado frente al mundo feliz, ellos siempre llevan a los mismos 2 testigos los cuales llegan a decir lo mismo, y los jueces los consideran testigos habituales. He visto casos que se han ganado sin testigos, pero dependera de las pruebas que presente el abogado de la empresa. Generalmente los call centers no llevan prueba como llamadas o videos porque las empresas gringas no les permiten sacar esa informacion de las instalaciones. Solo presentan testigos y alguna que otra prueba documental si es que tu firmaste alguna sancion disciplinaria. OJO: he visto casos en que presentan documentacion en la que un trabajador fue sancionado por usar mas tiempo del permitido para ir al baño!! esto es inaceptable para un juez (o al menos deberia de ser inaceptable) porque los trabajadores tienen derecho a usar el baño las veces que lo necesiten siempre que sea razonable el tiempo. Te deseo suerte y confia en Dios, espero la sentencia te sea favorable.

HOLA QUIERO CONTARLE QUE CREO QUE ME HA IDO BIEN , MI TESTIGO SE PRESENTO Y SIN DUI Y EL CALL CENTER DESISTIO DE PONER TESTIGO , EL AUDIENCIA DE PARTE EL PATRON DIJO QUE SI ME DEBIAN COMISIONES Y A MUCHAS PREGUNTAS DIJO NOSE DEJO CLARO QUE LA PERSONA QUE ME DESPIDIO TENIA EL PODER PARA HACERLO CUANDO ME TOCO A MI SOLO ME PREGUNTO EL ABOGADO SABE EL NOMBRE DE LA EMPRESA,ALGUNA VEZ FALTO INJUSTIFICADAMENTE A LAO CUAL DIJE UN ROTUNDO NO, ME PREGUNTO SI ME AUSENTE DEL TRABAJO SIN JUSTIFICACION Y YO DIJE NO, FALTOS ALAS POLITICAS DE LA EMPRESA Y TAMBIEN DIJE UN ROTUNDO NO Y YA NO HIZO PREGUNTAS Y ELLOS NO PRESENTARON NINGUNA PRUEBA ASI QUE LA JUEZA LE PREGUNTO AL ABOGADO Y SOLO ESO YA NO HAY PREGUNTAS Y AHI CONCLUYO EL ABOGADO DE LA PGR ME DIJO QUE TENIAMOS BUEN CHANCE DE GANAR PRIMERO DIOS QUIEROS GRADECERLES SU AYUDA GRACAIS A TODOS

Bueno primero Dios y que todo te haya salido bien, el hecho de que no presentara prueba alguna ni documental, ni testimonial, así como de igual forma no se presento el representante patronal, es muy probable que ganes el caso, te apuesto que si.

Ahora solo tienes que esperar el cierre del proceso y luego sentencia en unos quince días sabrás.

Saludos.