El banco me quito mi salario

Bueno días compañeros del foro les pido su ayuda me consulta una persona que el banco donde le depositan su salario el banco se lo le quitó sus 2 salario completo por impago de préstamo el me pregunta si es legal lo que hizo el banco Davivienda que puede hacer en este caso porque el tiene miedo lo dejó sin nada por favor alguien me de una solución

Que denuncia a Defensoría del Consumidor, porque todas las financieras y bancos hacer igual por impago