Saludos
Desde mi experiencia personal, en septiembre 2017 fui a solicitar un testimonio se llegó 2018 y no tenia respuestas, lo que hice porque sino nunca me lo darían, fue hablar con la encargada, quien al menos me informó que tenía una observación y que por ello no me extendían el testimonio.
Ahora bien, no todos los jefes son accesibles, pero la constancia de ir casi todas las semanas ayudó.
Me entregaron el testimonio en abril. Así que no es de sorprendernos, pues al final sigue siendo parte de una institución pública.
Suerte y ánimos.