Considero que el tema de las Tarjetas de Crédito es complejo (por eso es mejor no usarlas, salvo emergencias), yo le recomiendo que se acerque a la Defensoria del Consumidor, han abierto una oficina llamada "Observatorio de Tarjetas de Crédito (OTC)" y ven exclusivamente asuntos de Tarjetas Crédito, asesorías, recomendaciones y denuncias.
Suerte.