Buenas tardes.
Lamento la situación que esta pasando Jairoh, créame que es la que estamos pasando muchos en este país.
Le doy mi parecer:
1. Los bancos, toda vez que el crédito pasa de cierto nivel de mora, lo trasladan a casas gestoras de cobro, como la que le llama a usted, Puntual, GESAL y muchas otras mas. Estas empresas, solamente pueden realizar la gestión de cobro administratriva o judicialmente. No tienen facultades ellos de quitarle absolutamente nada.
2. Como ya bien le indican, si lo acosas y hablan con personas ajenas a la relación crediticia, perfectamente puede acudir a la Defensoría del Consumidor bajo el argumento de una gestión de cobro abusiva e irrespetuosa. Es parte de los derechos del consumidor el no ser agregido verbalmente en una gestión de cobro. Lamentablemente, será difícil que esto tenga una solución efectiva.
3. En cuanto al seguro de la deuda, este es un seguro de VIDA DECRECIENTE, por lo general, el cual, solo es cobrable si usted falleciera y el crédito se encuentra al día. Caso contrario, no se puede reclamar la póliza de su caso.
Tenga presente que aunque hayan pasado dos años desde su último pago, el banco aún tiene derecho a cobrar la deuda, por medios propios o a través de una gestora de cobros. Para que el Banco ya no pueda cobrar la deuda deben transcurrir CINCO AÑOS desde el último reconocimiento (último pago o último documento firmado en que reconoce que le debe al Banco), en cuyo caso, la deuda se considera prescrita.
Finalmente, en lo único que puede perjudicarle, es en su récord crediticio y nada más. No se deje amedrentar por algunas cartas amenazantes en la que indican que lo puede procesar por ESTAFA, pues tal situación jurídicamente no es procedente.
Saludos.
