Pues mira, creo que la entidad financiera donde se depositó el efectivo es la responsable de emitir la reposición de dicho certificado ya sea por robo o extravío, solamente debes de cancelar la cantidad correspondiente que se te solicite; con los documentos que debes presentar debes preguntarle al banco cuales son lo que te requieren, ya que cada banco tiene sus requisitos, pero casi siempre son el DUI, NIT Y libreta de cuanta que tienes con ellos.
Espero haberte ayudado un poquito.
Feliz día.
