Cancelacion de Prenda en vehiculo BFA

Hola a todos!! unos familiares solicitaron un credito con el bfa y por alguna razon se cancelo el credito pero el vehiculo dado en garantia aun aparece con el gravamen de prenda....en el banco dicen que uno debe llevar el documento ....alguno de uds a realizado el tramite

tienes q ir al banco a solicitar la escritura al banco donde esta la prenda osea la escritura donde esta el credito entienes?, luego ahi te dan un formato para cancelaciones, al menos otros bancos si tienen y la firma un notario, luego la llevas al banco para que la autorizen la firma el representante y ya... facil verdad, luego la llevas a sertracen, por eso un notario te puede cobrar $30 a $50 pues es un tramite largo y mas si no es del domicilio de san salvador por sus viaticos, cualquier consulta 2415-6356