Ayuda con un ejercicio

Soy estudiante de derecho y me han dejado un ejercicio.

Se trata de una persona que al parecer le han clonado su targeta de débito.
Se le entregó a esta persona una reposición de cuenta el 1 de junio, así mismo una targeta de débito que nunca ha utilizado; sin embargo, hasta esta la fecha han habido retiros constantes hasta por $500.00.
Se pide que se invetigue el caso y se le restituya su dinero.

preguntas:

1) ¿Ante qué autoridad hay que denunciar?
2) ¿En qué términos debe ir la denuncia?
3) Elaborar la denuncia con lenguaje y fundamento jurídico.


Por favor, solo pido alguna idea de como resolver, gracias

Buenas preguntas Dany!!!

1. SE debe denunciar ante la FGR, o la PNC por ser un delito de acción pública
2. Que viene a denunciar a la o las personas que resultares responsables del uso de una tarjeta de debido falsa, en la cual perjudican al Banco...., por el delito de estafa agravada, ya que él no se considera ofendido puesto que posee el original de la tarjeta y no la ha empleado como dicen los informes bancarios, que solicita se investigue y deduzca la
responsabilidad penal para evitar que se le obligue pagar por cargos que él no ha realizado.
3. Una persona que no es abogado en ejercicio o representando a la victima, no tiene obligacion de fundamentar juridicamente, sino solo poner el hecho en conocimiento de la autoridad competente.

Espero te sirva.

HOLA COLEGA, PUES EN ESTOS CASOS, TIENE QUE PRESENTARSE AL BANCO O FINANCIERA QUE LE HA OTORGADO ESA TARJETA Y EXPONER EL PROBLEMA Y SOLICITAR QUE SE EXONERE DE ESOS PAGOS EN VIRTUD DE QUE EN NINGÚN MOMENTO EL O LA TITULAR DE ESA TARJETA HA RETIRADO DINERO O COMPRADO CON ELLA, PARA LO CUAL LA FINANCIERA TENDRÁ QUE RECUPERAR LOS VÍDEOS DE LOS CAJEROS O BANCOS EN CASO DE RETIRO EN EFECTIVO, Y EN CASO DE COMPRAS VERIFICAR LOS COMPROBANTES, Y CON ESTO SE PODRÁN COTEJAR LAS FIRMAS NUMERO DE DOCUMENTOS, PORQUE EN EL CASO DE LA CLONACION DE LAS TARJETAS LAS VICTIMAS SERIA LA FINANCIERA Y EL TARJETA HABIENTE, EN ESTOS CASO ES NECESARIO QUE LA FINANCIERA LE PRESTE COLABORACIÓN CON LO CUAL SE ARA MAS FÁCIL Y ÁGIL EL PROCESO. TE RECOMIENDO SI TU ERES QUERELLANTE, QUE DENUNCIES DIRECTAMENTE A LA FISCALIA.

Interesante Ejercicio!