Tal como lo dice el banco, ellos no pueden tocar esos dineros sin el permiso del titular. Si tiene relación con su ex empleado le recomiendo que le pida un poder administrativo, si es posible con clausula especial, donde lo autorice a retira la cantidad de dicha cuenta. Si ya no tiene relación alguna, le recomiendo que lo judicialice, dependiendo del monto podria intentar un monitorio o un establecimiento de obligación (común), pero debe fundamentar muy bien.