AYUDA COLEGAS

Estimados colegas, les deseo hacer una consulta, sucede que un señor es dueño de una Lotificacion, que esta gravada a favor de un Banco, este banco es quien desgrava los lotes cuando las personas terminan de pagar, pues ahora hay varias personas a la espera de las escrituras y el banco se niega a desgravar, mi pregunta es colegas que puede hacer este señor para obtener esta desgravacion? puede acudir a la FGR, porque sin duda alguna las personas que esperan su escritura iran a denunciar al señor por estafa segun ellos, es dificil colegas porque esta situacion jamas se habia dado esta lotificacion es antigua de existir,la mayoria de personas ya escrituro; y cuando cambio de gerente financiero les ha dado por poner una y otra traba, entonces colegas segun sus conocimientos que puede hacer este señor? adonde puede acudir? para asi evitar verse en un escandalo.- por sus valiosos aportes de antemano muy agradecida.- Bendiciones!!!!!!

Lo mas inmediato y practico es acudir a la Defensoría del Consumidor, pues la ley regulado la obligación de los acreedores de otorgar las cancelacioens de hipotecas o las respectivas escrituras cuando los bienes han sido pagados.

Colega gracias por su amable respuesta, pero sucede que el banco se niega a desgravar los terrenos, ya que este exige que el señor le de en pago todo el inmueble las personas ya sospecharon que algo malo esta sucediendo, y se estan organizando para ir a denunciar a este señor, mi pregunta es que hacer colegas? adonde acudir en razon de la negativa de esta institucion de desgravar estos inmuebles,y todo ese dinero el banco ya lo percibio.....