Yo nunca he realizado un tramite pero cuando estuve meritoriando en uno de paz, la gente que tenia problema de homonimo, se presentaban al tribunal para que le hicieran una constancia, solo presentaba el Dui y su Nit y a los dos dias se le entregaba la constancia, ya que rbisan los libros y verifican que se trata de un homonimo, pidele que te envie un poder para que le realices ese tramite.
Lo que esta fuera de tu control, esta bajo el control de Dios, lo que te supera a ti, NO supera a Dios