En principio ir con la Señora al ISNA, y preguntar que proceso han iniciado en contra de ella (entendiendose un proceso administrativo)
El ISNA, hace una investigaciòn preliminar y verifica las condiciones en las cuales se encuentran los menores que han sido desarraigados, generalmente por denuncia.
Al verificar las condiciones ambientales y trato a los menores; hacen una investigaciòn tal y como la realizan los equipos multidisciplinarios de los tribunales de familia; y por supuesto dependiendo de la edad, le dan intervenciòn a los menores.
Si se considera que a los menores se les estan violentado derechos remiten las Diligencias a la PGR, para que se inicie el proceso correspondiente en el tribunal competente.
Si solo se trata de un mero descuido (logicamente subsanable), se le advierte a la madre sobre los cuidados hacia sus hijos, y de forma provisional se los devuelven, sujeto a una evaluaciòn perìodica.
Suele suceder que ante una denuncia de un familiar, los dejan en "custodia temporal" a los menores en casa de este familiar que denuncio.
Entonces, lo mejor es acompañar a la Señora y que ella exprese directamente su interès. Ya despuès con una autorizaciòn o un poder General, se puede ir a verificar las diligencias que se instruyan en el expediente.
Suerte...
