Bueno y de su inquietud me surge una pregunta, y de que institucion se trata o para quien trabaja usted?, por que la verdad que esta bien raro que una institucion publica se preocupe del tramite de un usuario y mas de uno que ni tan siquiera lo pueden contactar para darle su pension, y es que a los que si les interesa y hacen el tramite le ponen mil trabas y no les dicen que hacer, y su institucion ahsta un precedente quiere establecer?
Pues o su institucion no es de este pais (alguna ONG), o usted es una buena persona (pero empleado publico? si definitivamente me parece raro), igualmente lo felicito ya que gente como usted sacara adelante al pais.
En cuanto a su duda, a mi parecer lo que corresponde es un juicio de identidad (ya que a la senora se le conoce por dos nombres, para que asi se establezca que son la misma persona).
Pero Julio Cesar no lo vio.